常问问题

我们为常见问题提供问答格式。

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Q. 保险呢？

A. 我们将遵守公司提供的保险范围。如果您需要包机服务以外的旅行保险，请自行投保。

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Q. 宠物可以登机吗？

A. 请带上你的量规。根据宠物的类型，我们可能会拒绝。您有责任管理您的宠物。我们不能承担任何责任。

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Q. 可以制定旅游行程吗？

A. 对于目的地、中途停留地等，我们会请您确定您想去的地方，并在此基础上与您协商，帮助您制定旅游行程。

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Q. 我可以在旅途中更改路线吗？

A. 只要不影响安全驾驶，我们将尽可能应对变化。请随时询问司机。 * 如果计划更改超出时限，将产生额外费用。

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Q. 司机的饮食负担是什么？

A. 你根本不用付钱，因为你自己付钱。

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Q. 早上提货回家的送货时间有限制吗？

A. 司机的响应时间为7:00至20:00，如果超过此时间，每小时将额外收取6,600日元的费用。原则上，即使因交通拥堵而出现延误，该规则也将适用。

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Q. 取消费用将收取多长时间？

A. 取消费用到 8 天是免费的，如下所示。

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取消政策

包机服务

20% 从 7 到 3 天前

2天到50% 前一天 100% 后天

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司机司机

30% 从 7 到 6 天前

50% 从 5 到 3 天前

2天到80%的前一天

100% 后一天